Theo Philips Kotler - người được mệnh danh là “ông tổ” của ngành Marketing hiện đại: “Digital Marketing, hay marketing điện tử, là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân dựa trên các phương tiện điện tử và Internet”.
Tìm hiểu về Digital Marketing
Theo Joel Reedy: “Marketing điện tử (Digital Marketing): bao gồm tất cả các hoạt động để thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua internet và các phương tiện điện tử”.
Có thể hiểu đơn giản, Digital Marketing là quá trình sử dụng các kênh trực tuyến để tiếp cận, thu hút và chuyển đổi khách hàng mục tiêu.
Các kênh trực tuyến Digital Marketing sử dụng có thể chia thành 4 dạng Media chính là Owned Media, Paid Media, Earned Media và Social Media.
>> Gợi ý: Ngành marketing là gì? Định nghĩa, Vai trò và các loại hình
Các kênh Owned Media
Owned Media là các kênh truyền thông do doanh nghiệp sở hữu và kiểm soát, ví dụ như website, blog, fanpage, kênh Youtube … Owned Media giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, tăng uy tín và tương tác với khách hàng. Tuy nhiên, việc xây dựng, phát triển các hoạt động trên kênh Owned Media sẽ tốn kém nhiều thời gian hơn.
Các kênh Paid Media
Paid Media là các kênh truyền thông mà doanh nghiệp phải trả tiền để được quảng cáo, ví dụ như Google Ads, Facebook Ads, Youtube Ads… Paid Media giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó, các kênh Paid Media cũng cho phép người triển khai theo dõi các chỉ số, kết quả chiến dịch một cách dễ dàng.
Các kênh Earned Media
Earned Media là các kênh truyền thông mà doanh nghiệp nhận được từ người dùng hoặc các bên thứ ba, ví dụ như đánh giá, bình luận của người dùng, nội dung doanh nghiệp đăng tải được người khác chia sẻ, doanh nghiệp được bên khác đề cập đến … Earned Media giúp doanh nghiệp tăng sự tin cậy và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng. Tuy nhiên, Earned Media khó đo lường kết quả và có thể bao gồm cả những thông tin tiêu cực về doanh nghiệp.
Các kênh Social Media
Social Media là các kênh truyền thông xã hội mà doanh nghiệp có thể sử dụng để giao tiếp và tương tác với khách hàng, ví dụ như Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok … Social Media giúp doanh nghiệp tạo ra nội dung hấp dẫn, thu hút lượt theo dõi và chia sẻ.
Các kênh Social Media đóng vai trò quan trọng bởi tính linh hoạt cao và có khả năng thấu hiểu nhu cầu của khách hàng. Đặc biệt, sử dụng Social Media giúp doanh nghiệp đưa hình ảnh của thương hiệu đến gần hơn với khách hàng mục tiêu và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với họ.
Lĩnh vực chính của ngành Digital marketing
Ngành Digital Marketing có rất nhiều lĩnh vực khác nhau, mỗi lĩnh vực đòi hỏi các kỹ năng và kiến thức riêng biệt. Dưới đây là một số lĩnh vực chính của ngành Digital Marketing:
Các công việc nhân viên Digital Marketing cần làm
Một nhân viên Digital Marketing thường làm những công việc như sau:
Ở cấp độ quản lý, người quản lý Digital Marketing thường làm các công việc sau:
Mức lương của ngành Digital Marketing phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, trình độ, chuyên môn, vị trí làm việc, mức đãi ngộ của từng công ty … Mức thu nhập trung bình của một nhân viên Digital Marketing hiện nay dao động khoảng từ 10.000.000 - 15.000.000Đ, đối với vị trí quản lý có thể lên đến 20.000.000 - 30.000.000đ.
Qua bài viết, Vinalink đã giải đáp câu hỏi “digital marketing là gì”. Digital Marketing là một ngành nghề hấp dẫn và tiềm năng trong thời đại số hóa. Để thành công trong ngành này, bạn cần có kiến thức về các kỹ năng cần thiết về Digital Marketing. Nếu bạn muốn học thêm về Digital Marketing, bạn có thể tham khảo các khóa học của Vinalink - Học viên đào tạo Vinalink lớn nhất Việt Nam. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết!
