Khám phá Sendo - Sàn thương mại điện tử phát triển mạnh tại Việt Nam

1. Sendo là gì?

Được bảo trợ bởi tập đoàn FPT, Sendo là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, nằm trong top 5 những sàn thương mại điện tử có lượt người dùng truy cập nhiều nhất bên cạnh Tiki, Lazada hay Shopee.

Được thành lập vào năm 2012, Sendo cung cấp một sàn giao dịch trực tuyến cho người mua và người bán hàng. Nền tảng này cho phép người dùng mua sắm các sản phẩm và dịch vụ đa dạng như điện thoại di động, thiết bị điện tử, thời trang, đồ gia dụng và nhiều hơn nữa. 

Sendo đã nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến phổ biến nhất tại Việt Nam, thu hút hàng triệu người dùng và một lượng lớn các nhà cung cấp hàng hóa.

Hiện nay, Sendo cung cấp các tính năng như sau: 

1. Tập trung vào thị trường Việt Nam: Sendo tập trung đáp ứng chủ yếu nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam. Nền tảng này hiểu được thị trường địa phương và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với sở thích và yêu cầu của người dùng Việt.

2. Giao dịch địa phương: Sendo cho phép người dùng tìm kiếm, mua sắm và giao dịch với các nhà bán hàng địa phương. Điều này mang lại sự tiện lợi và tin cậy hơn khi mua hàng trong cộng đồng địa phương và hỗ trợ phát triển kinh tế địa phương.

3. Hỗ trợ cho người bán hàng: Sendo luôn chú trọng đến nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Chính vì vậy, khi khách hàng có bất kỳ vấn đề, khó khăn cần hỗ trợ ngoài phương thức liên hệ qua hotline, người dùng có thể chọn phương thức tư vấn trực tiếp trên web chính, gửi email hay tham gia Sendo club trên facebook. 

4. Chính sách bảo mật và an toàn: Sendo đặt mức cao về bảo mật thông tin và an toàn giao dịch. Bên cạnh các chính sách bảo mật chặt chẽ và an toàn, Sendo còn sử dụng các công nghệ mã hóa tiên tiến để bảo mật thông tin cá nhân, thanh toán của khách hàng. 

6. Ưu đãi và khuyến mãi đa dạng: Sendo thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, giảm giá và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Điều này giúp người dùng tiết kiệm được chi phí mua sắm và tận hưởng các ưu đãi hấp dẫn.

Nói chung, Sendo luôn cố gắng hướng tới việc tạo dựng một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, thuận tiện và phù hợp với đặc thù của thị trường Việt Nam.

Thông tin liên hệ 

Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà A, Vườn Ươm Doanh Nghiệp, Lô D.01, Đường Tân Thuận, Khu chế xuất Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Email: [email protected]

Hotline: 1900 6000

Website: https://www.sendo.vn/ 

2. Logo của Sendo có ý nghĩa như thế nào?   

Nếu như logo cũ của sàn thương mại điện tử Sendo là sự kết hợp của chữ “S” và “D” thêm chi tiết bánh xe, thì vào năm 2016 Sendo đã chính thức đơn giản hóa logo thương hiệu nhằm mục đích giúp khách hàng dễ ghi nhớ hơn.

Logo của Sendo sử dụng màu đỏ 100%, phù hợp với tên thương hiệu và chỉ trừ biểu tượng FPT. Màu đỏ được coi là màu nhận diện và màu chủ đạo của thương hiệu này. Font chữ trong logo Sendo được thiết kế đơn giản, in đậm, nét, rõ ràng tạo sự gần gũi và dễ nhận biết với cuộc sống của người tiêu dùng.

Ngoài ra logo chính của Sendo sẽ luôn đi kèm với logo của FPT nhấn mạnh sự sở hữu rằng Sendo.vn thuộc quyền sở hữu của FPT.

3. Những thông tin số liệu về Sendo

Bên cạnh những thông tin tổng quan về việc mua sắm trực tuyến trên Sendo, hãy cùng xem các số liệu mới nhất về hoạt động mua sắm trực tuyến trên nền tảng này!

Trong quý 2 năm 2019, sàn thương mại điện tử Sendo đã ghi nhận khoảng 28.000.000 lượt truy cập vào trang web hàng tháng. Sang quý 3 cùng năm, Sendo đã vươn lên vị trí thứ hai trong số các sàn thương mại điện tử lớn như Tiki, Lazada và Thế Giới Di Động. Số lượng lượt truy cập vào trang web của Sendo trong quý 3 năm 2019 đã đạt 30.900.000 lượt truy cập hàng tháng, đánh dấu mức tăng trưởng hơn 10% so với quý trước, trong hai quý liên tiếp.

Dựa trên tổng giá trị giao dịch trên nền tảng này đạt 330.000.000 USD mỗi năm, Sendo đã chính thức vượt qua mốc 1.000.000.000 USD vào năm 2020. Hiện nay, sàn thương mại điện tử Sendo là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất và phát triển bền vững nhất tại Việt Nam, với khoảng 10.000.000 sản phẩm và 370.000 người bán trên toàn quốc. Về lượt truy cập trung bình, Sendo hiện đứng thứ 4 tại Việt Nam và nằm trong top 10 khu vực ASEAN.

Tuy nhiên, số liệu này có phần thay đổi, theo báo cáo Metric vào Quý I/2023, sàn thương mại điện tử Sendo đứng vị trí số 5 trong thị phần với các ông lớn khác, với doanh thu 55 tỷ đồng, với hơn 290 nghìn sản phẩm bán ra thành công từ 10,646 người bán. 

Theo báo cáo của Google và Temasek, dự kiến vào năm 2025, Việt Nam sẽ trở thành khu vực có các sàn thương mại điện tử lớn thứ hai ở Đông Nam Á. Điều này cho thấy triển vọng phát triển rất lớn của Sendo trong tương lai.

4. Một số câu hỏi về Sendo

Khách hàng có một vài thắc mắc khá giống nhau trong quá trình bán hàng hoặc mua hàng qua Sendo. Dưới đây là một vài giải đáp cho những câu hỏi thường gặp nhất mà Vinalink tổng hợp được: 

4.1 Đăng ký bán hàng trên Sendo có mất phí không?

Câu trả lời là “có”, khi bạn trở thành nhà bán hàng trên sàn thương mại điện tử Sendo, bạn sẽ phải chịu một số phí liên quan đến hoạt động buôn bán của mình. Tuy nhiên, các khoản phí này chỉ chiếm một phần rất nhỏ trong tổng doanh thu mà bạn thu được từ việc bán hàng trên nền tảng Sendo.

4.2 Số hotline của Sendo? Cước phí gọi tổng đài Sendo là bao nhiêu?

Nếu bạn gặp vấn đề khi mua sắm trên Sendo hoặc lo ngại có thể gặp khó khăn, hãy dùng số hotline 1900 6000 của tổng đài Sendo để nhận sự hỗ trợ ngay lập tức. Đây là cách nhanh nhất để kết nối với trung tâm chăm sóc khách hàng khi cần thiết. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ qua email tại [email protected] để yêu cầu sự hỗ trợ.

4.3 Cước phí tổng đài Sendo là bao nhiêu?

Khi bạn gọi số này, cước phí sẽ là 1000/VNĐ. Phương pháp này lại được nhiều người lựa chọn hơn mặc dù mất phí bởi vì khi cần sự hỗ trợ, việc trò chuyện trực tiếp sẽ dễ dàng hơn. Bạn có thể truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và đầy đủ.

Điều này giúp giải quyết các vấn đề bạn cần trợ giúp một cách nhanh chóng và tiết kiệm thời gian hơn. So với giá trị của thời gian của bạn, cước phí không đáng kể.

4.4 Thời gian làm việc của tổng đài Sendo

Sàn thương mại điện tử Sendo sẽ hoạt động tất cả các ngày trong tuần từ 7 giờ đến 21 giờ (áp dụng cước phí nhà mạng thông thường). Nắm được thông tin này sẽ giúp bạn dễ dàng liên hệ với Sendo để được hỗ trợ nhanh nhất.

Với tầm nhìn tập trung chủ yếu vào thị trường Việt Nam cùng với sự đầu tư về mặt chất lượng và công nghệ, sàn thương mại điện tử Sendo trong tương lai được dự đoán sẽ còn lớn mạnh hơn và trở thành sàn thương mại tiên phong của người Việt, vì người Việt.