Theo cuốn “Cơ sở lý luận Báo chí Truyền thông” của Đại học Quốc gia Hà Nội, truyền thông có nghĩa là một quá trình liên tục trao đổi hoặc chia sẻ thông tin, tình cảm, kĩ năng nhằm tạo sự liên kết lẫn nhau để dẫn tới sự thay đổi trong hành vi và nhận thức. Thuật ngữ truyền thông có nguồn gốc từ tiếng Latinh, “commune”. Từ này có nghĩa là chung hoặc cộng đồng, chỉ nội dung, cách thức, phương tiện để đạt đến sự hiểu biết lẫn nhau.
Dưới đây là các chức năng chính của truyền thông:
1 - Chức năng thông tin:
2 - Chức năng giáo dục:
3 - Chức năng giải trí:
4 - Chức năng kết nối:
5 - Chức năng ảnh hưởng:
6 - Chức năng quảng cáo:
Có 4 yếu tố cơ bản để tạo nên quá trình truyền thông:
Từ những yếu tố cơ bản trên, đã có nhiều học thuyết về mô hình truyền thông. Dưới đây là mô hình Harold Laswell - một nhà chính trị học Hoa Kỳ nổi tiếng, đã được chấp nhận và phổ cập rộng rãi
Vai trò của truyền thông được thể hiện qua 3 khía cạnh sau:
1 - Đối với chính quyền Nhà nước:
2 - Đối với công chúng:
3 - Đối với các doanh nghiệp và nền kinh tế:
Với sự phát triển của thời đại, ngày càng nhiều hình thức truyền thông ra đời. Vinalink sẽ giới thiệu đến bạn 7 phương tiện truyền thông phổ biến nhất hiện nay:
Livestream là hình thức phát trực tiếp video, âm thanh qua mạng internet, cho phép người xem tương tác với người phát sóng trong thời gian thực. Livestream có thể phát sóng sự kiện, chia sẻ kiến thức, bán hàng trực tuyến, giải trí,...
Mạng xã hội là nền tảng trực tuyến kết nối mọi người, chia sẻ thông tin, hình ảnh, video. Quảng bá thương hiệu, kết nối khách hàng, chia sẻ tin tức, giải trí,... là những ứng dụng thường thấy trong cuộc sống của mạng xã hội.
Điện thoại là phương tiện liên lạc phổ biến cho phép thực hiện cuộc gọi thoại, nhắn tin và truy cập internet.
Truyền hình là phương tiện truyền thông đại chúng truyền tải thông tin, hình ảnh, âm thanh qua sóng vô tuyến. Ứng dụng của truyền hình trong cuộc sống rất đa dạng, chẳng hạn như phát sóng tin tức, phim ảnh, chương trình giải trí,...
Diễn đàn là một cộng đồng trực tuyến nơi mọi người có thể thảo luận về các chủ đề chung. Các thành viên có thể đăng bài, trả lời bài đăng và tham gia vào các cuộc trò chuyện với nhau. Diễn đàn thường có cấu trúc theo chủ đề, với các khu vực riêng dành cho các chủ đề khác nhau.
Blog là một trang web cá nhân nơi tác giả chia sẻ suy nghĩ, ý kiến và kinh nghiệm của mình về một chủ đề cụ thể. Blog thường được cập nhật thường xuyên với các bài viết mới.
Báo chí là phương tiện truyền thông đại chúng cung cấp thông tin về các sự kiện và vấn đề trong xã hội. Báo chí có thể được trình bày dưới nhiều hình thức khác nhau, bao gồm báo in, báo nói, báo hình và báo điện tử.
Mỗi phương tiện truyền thông đều có ưu điểm và nhược điểm riêng. Việc lựa chọn phương tiện phù hợp sẽ phụ thuộc vào mục đích sử dụng, đối tượng mục tiêu và ngân sách của bạn.
Để đạt được hiệu suất tối ưu trong chiến dịch truyền thông, việc chọn lựa kênh truyền thông phải được định hình chặt chẽ theo mục tiêu cụ thể của chiến dịch đó. Ví dụ, nếu ưu tiên là tăng cường nhận thức về thương hiệu, các phương tiện truyền thông truyền thống như báo chí, truyền hình và mạng xã hội có thể là lựa chọn thích hợp, nhấn mạnh vào sự đa dạng và tiếp cận rộng lớn của đối tượng mục tiêu.
Trong khi đó, nếu mục tiêu chính của chiến dịch là thúc đẩy doanh số bán hàng, việc tập trung vào các kênh truyền thông chuyên sâu như email marketing và quảng cáo trực tuyến sẽ mang lại kết quả hiệu quả hơn, tận dụng khả năng tương tác và theo dõi hiệu suất chi tiết của các chiến lược quảng cáo.
Để nâng cao hiệu suất truyền thông, doanh nghiệp cần lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình. Ví dụ, nếu doanh nghiệp hướng đến giới trẻ, sự tận dụng các nền tảng mạng xã hội và YouTube là quan trọng để kết nối một cách hiệu quả. Ngược lại, nếu đối tượng mục tiêu là các doanh nghiệp, việc sử dụng các kênh như báo chí và tạp chí chuyên ngành có thể mang lại kết quả tích cực.
Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần xem xét những yếu tố khác như ngân sách, thời gian, và khả năng tiếp cận của từng kênh truyền thông. Điều này đặt ra những câu hỏi quan trọng như:
Bằng cách cân nhắc kỹ lưỡng những yếu tố này, doanh nghiệp có thể chọn lựa kênh truyền thông tối ưu để đáp ứng mục tiêu của mình một cách hiệu quả và hiệu quả chi phí.
Lập kế hoạch truyền thông hiệu quả là một quá trình quan trọng giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu, đối tượng mục tiêu, thông điệp và kênh truyền thông phù hợp để đạt được mục tiêu marketing. Dưới đây là các bước cơ bản để lập kế hoạch truyền thông hiệu quả:
1 - Xác định mục tiêu: Xác định mục tiêu cụ thể, đo lường được, khả thi, thực tế và có thời hạn (SMART). Mục tiêu truyền thông cần phù hợp với mục tiêu kinh doanh chung của doanh nghiệp.
2 - Xác định đối tượng mục tiêu: Hiểu rõ đối tượng mục tiêu về nhân khẩu học, tâm lý, hành vi và nhu cầu. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để xác định điểm mạnh, điểm yếu và cách thức tiếp cận khách hàng.
3 - Xác định thông điệp truyền thông: Thông điệp cần rõ ràng, súc tích, dễ hiểu và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Thông điệp cần truyền tải giá trị cốt lõi và lợi ích của sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng.
4 - Lựa chọn kênh truyền thông: Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với đối tượng mục tiêu và ngân sách. Kết hợp đa dạng các kênh truyền thông để tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng.
5 - Lập kế hoạch thực hiện: Xác định thời gian, ngân sách và các nguồn lực cần thiết cho từng hoạt động truyền thông. Lập lịch trình cụ thể cho từng hoạt động và phân công trách nhiệm cho từng cá nhân/bộ phận.
6 - Đo lường và đánh giá hiệu quả: Sử dụng các công cụ đo lường hiệu quả để theo dõi kết quả của các hoạt động truyền thông. Đánh giá hiệu quả dựa trên các mục tiêu đã đề ra và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.
Có thể nói, truyền thông là "xương sống" của mọi hoạt động, đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối, lan tỏa thông tin và tạo dựng thành công. Hiểu rõ về truyền thông sẽ giúp bạn tiếp cận, tác động và tạo dựng vị thế trong cuộc sống, công việc và cả kinh doanh. Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác xây dựng kế hoạch truyền thông hiệu quả, hãy liên hệ với Vinalink để được tư vấn trực tiếp nhé!
