1. Chiến lược marketing tập trung là gì?

Chiến lược Marketing tập trung (Centralized Marketing Strategy) là một chiến lược tiếp thị mà doanh nghiệp tập trung toàn bộ nguồn lực, nỗ lực vào một phân khúc thị trường cụ thể hoặc một mảng thị trường nhỏ mà họ đánh giá là quan trọng nhất. Mục tiêu của chiến lược này là chiếm lĩnh vị trí vững chắc trong phân khúc thị trường đã chọn, tạo lợi thế cạnh tranh và tối ưu hiệu quả sử dụng nguồn lực.

2. Ưu và nhược điểm của chiến lược Marketing tập trung

Trước khi triển khai Marketing tập trung, doanh nghiệp cần xem xét kỹ những lợi ích và hạn chế của chiến lược này để ra được quyết định phù hợp nhất. 

2.1. Ưu điểm

• Chiếm lĩnh thị trường: Doanh nghiệp dễ dàng nghiên cứu, thấu hiểu nhu cầu khách hàng mục tiêu, tạo dựng vị thế độc quyền và uy tín thương hiệu, dẫn đến khả năng thống trị thị trường ngách.

• Phát huy thế mạnh sản phẩm: Doanh nghiệp tập trung nguồn lực phát triển những thế mạnh của sản phẩm/dịch vụ.
• Tối ưu hóa lợi nhuận: Khai thác tối đa lợi thế: Doanh nghiệp chuyên môn hóa sản xuất, phân phối, xúc tiến kinh doanh, khai thác tối đa lợi thế và nâng cao hiệu quả hoạt động.
• Chiếm thế độc quyền sản phẩm: Doanh nghiệp tạo ra sản phẩm/dịch vụ độc đáo, đáp ứng nhu cầu riêng biệt của khách hàng mục tiêu.
• Gây dựng uy tín thương hiệu: Cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao, xây dựng uy tín và niềm tin với khách hàng.
• Tạo rào cản gia nhập thị trường: Việc chiếm thế độc quyền sẽ gây khó khăn cho các đối thủ cạnh tranh, giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh trong thị trường ngách.
• Xây dựng mối quan hệ khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu khách hàng, cung cấp dịch vụ tốt hơn và tăng khả năng giữ chân khách hàng.

2.2. Nhược điểm

• Rủi ro do thay đổi nhu cầu thị trường: Nhu cầu khách hàng thay đổi, doanh nghiệp có thể gặp rủi ro nếu không theo kịp xu hướng thị trường.
• Cạnh tranh gay gắt: Doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ khác trong phân khúc thị trường mục tiêu.

• Tuổi thọ thị trường ngắn: Doanh nghiệp có thể gặp rủi ro khi mảng thị trường mục tiêu suy thoái hoặc biến mất.
• Phụ thuộc hoàn toàn vào thị trường mục tiêu: Doanh nghiệp sẽ bị chịu ảnh hưởng trực tiếp nếu thị trường gặp vấn đề.
• Chi phí sản xuất cao: Doanh nghiệp đầu tư nhiều chi phí để nghiên cứu, phát triển sản phẩm/dịch vụ phù hợp với phân khúc thị trường mục tiêu.
• Yêu cầu cao về kế hoạch thị trường: Doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch thị trường chuyên biệt và phù hợp với phân khúc thị trường mục tiêu.

3. Chiến lược Marketing tập trung phù hợp với loại doanh nghiệp nào?

Phân tích những đặc điểm trên cho thấy Marketing tập trung phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, bởi nó giúp doanh nghiệp:

• Tối ưu hóa nguồn lực, tập trung vào thị trường mục tiêu, nhanh chóng tạo dựng vị thế vững chắc và giảm thiểu cạnh tranh.
• Xác định thị trường tiềm năng, phân bổ nguồn lực hiệu quả, tránh dàn trải sang những thị trường không phù hợp, giảm thiểu lãng phí ngân sách.

Ngoài ra đối với doanh nghiệp muốn bao phủ thị trường mới, Marketing tập trung sẽ giúp đánh giá tính tiềm năng và mức độ phù hợp của thị trường, từ đó tối ưu hóa ngân sách đầu tư và tạo nền tảng vững chắc cho giai đoạn phát triển sau này.

4. 7 bước xây dựng chiến lược Marketing tập trung 

Để xây dựng 1 chiến lược Marketing tập trung, hãy làm theo các bước cụ thể sau: 

Bước 1: Tiến hành nghiên cứu thị trường 

• Xác định thị trường ngách và phân khúc mục tiêu.
• Đánh giá sức hấp dẫn về tài chính, cấu trúc phân khúc.
• Phân tích mục tiêu, khả năng và nguồn lực của doanh nghiệp.

Bước 2: Xác định khách hàng mục tiêu

• Phân tích dữ liệu thị trường để xác định khách hàng tiềm năng.
• Nghiên cứu đặc điểm, nhu cầu, mong muốn của khách hàng.

Bước 3: Xác định nền tảng khách hàng thường xuyên sử dụng

• Tìm kiếm kênh thông tin khách hàng thường xuyên sử dụng.
• Lựa chọn kênh Marketing chính phù hợp với đối tượng mục tiêu.

Bước 4: Xây dựng kế hoạch marketing

• Tạo bản kế hoạch chi tiết cho phân khúc thị trường và đối tượng mục tiêu.
• Thiết kế chiến dịch, nội dung và thông điệp cần có sự nhất quán.

Bước 5: Lập kế hoạch chiến lược Marketing tập trung

• Hoàn thiện bản kế hoạch chi tiết.
• Tập trung Marketing vào kênh quảng cáo hiệu quả nhất.
• Có thể áp dụng đa dạng phương án Marketing để tối ưu hiệu quả.

Bước 6: Thực hiện và giám sát chiến lược

• Triển khai chiến lược Marketing.
• Theo dõi và phân tích kết quả liên tục.
• Kịp thời điều chỉnh chiến dịch để đảm bảo hiệu quả.

Bước 7: Đánh giá tính hiệu quả

• Phân tích kết quả chiến dịch Marketing.
• Đánh giá KPI đề ra.
• Rút ra bài học.

5. Ví dụ chiến lược Marketing tập trung hiệu quả

1. Tập đoàn Kinh Đô:

Phân khúc mục tiêu: Bánh trung thu cao cấp.

Chiến lược:

• Định vị sản phẩm: Ngon, chất lượng, đa dạng mẫu mã, mang đậm không khí Tết Trung thu.
• Tập trung vào các kênh phân phối cao cấp.
• Sử dụng chiến lược quảng cáo và khuyến mãi phù hợp.

2. Rolls-Royce Motor Cars Limited:

Phân khúc mục tiêu: Những người có tài sản lưu động tối thiểu 30 triệu USD.

Chiến lược:

• Tập trung vào chất lượng và giá cả cao.
• Cung cấp dịch vụ đẳng cấp, sang trọng.
• Tạo dựng sự độc quyền và đẳng cấp cho thương hiệu.

3. Munchkin:

Phân khúc mục tiêu: Các bậc cha mẹ có con thuộc nhóm trẻ sơ sinh và trẻ mới biết đi.

Chiến lược:

• Cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, an toàn cho trẻ em.
• Chia sẻ thông tin hữu ích về nuôi dạy con cái trên blog.
• Hợp tác với người nổi tiếng đang nuôi dạy con để quảng bá sản phẩm.

Qua bài viết trên, Vinalink đã cung cấp những thông tin chi tiết nhất về chiến lược Marketing tập trung, từ khái niệm, ưu nhược điểm cho đến các bước xây dựng chiến lược. Với những thông tin này, bạn có thể đánh giá xem liệu Marketing tập trung có phù hợp với doanh nghiệp của mình hay không và bắt tay vào xây dựng chiến lược. Chúc các bạn thành công!